.החזרת מוצרים תתבצע רק בתיאום מראש עם האתר
ניתן לבטל הזמנת מוצר החל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בצירוף חשבונית רכישה. והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: ה"חוק להגנת הצרכן") והתקנות בעינינו
ביטול הזמנה יבוצע דרך לשונית "החשבון שלי" ע"י מילוי טופס החלפה/החזרה באתר ותוך ציון
סיבת ההחזרה. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות שלהלן ועל פי כל דין
א. ביטול לפני משלוח – ביטול הזמנה בטרם שליחתה ע"י החברה. עם ביטול ההזמנה
יוחזרו למזמין הכספים ששילם בגינה
ב. ביטול לאחר משלוח – ביטול הזמנה לאחר שהמוצר כבר נשלח, בכפוף לכך שהמזמין החזיר את הרכישה בדואר רשום בלבד לכתובת החברה המצוינת בתקנון זה להלן, המוצר סגור בעטיפתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, הפתקית של החברה עם המק"ט והמחיר מוצמדת אליו, המוצר הוא ללא נזק, ו/או פגם ושלא שנעשה בו כל שימוש. מוצר שהוחזר ואינו עומד בדרישות שלעיל, לא יזכה את המזמין בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר. בכל ביטול ישא המזמין בעלות כספי דמי המשלוח. המזמין יזוכה אך ורק לאחר קבלת הסחורה במחסני החברה
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה
זיכויים מחברת כרטיסי האשראי ו- פייפאל – הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה . 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הקונה בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/פייפאל
מובהר כי לא יינתן החזר כספי על פריט אחר שנעשה בו שימוש
א.המוצרים חייבים להיות חדשים ושלא נעשה בהם שימוש וכשהם באריזתם המקורית ושאריזתם במצבה המקורי על כל חלקיה וסימניה
ב.כל הפריטים יוחזרו בתוך 14 ימים מיום קבלתם בתוספת החשבונית המקורית. מוצרים ללא חשבונית לא יתקבלו
ג.דמי הובלת המוצר חזרה למחסני האתר הם באחריות המשתמש. המשתמש אחראי לכל עלות כספית נוספת עבור משלוח המוצרים המוחזרים. במקרה בו ניתן למשתמש שירות נוסף הנדרש עבור המוצר כמו כיוון, התאמה וכל פעולה אחרת ספציפית למוצר, יחויב המשתמש בעלויות אלה והחזרת המוצר לא תזכה את המשתמש בעלויות אלה. במקרים בהם קיימות עלויות נוספות כגון: מיסים, דמי תווך, דמי הובלה ליעדים אחרים בארץ ואו בעולם יחוייב המשתמש בעלויות אלה
ד.אם ברצונך לקבל החזר כספי על מוצר שהמשלוח עליו אליך התקבל חינם, עלות שילוח המוצר אליך תנוכה מההחזר הכספי עבור המוצר
ה.בהחזרת מוצרים ובקבלת ההחזר הכספי, יחויב הרוכש בדמי ביטול על סך 5% מערך המוצר או 100 ₪ הנמוך מבניהם + דמי המשלוח
ו.בהחזרת מוצרים ישלם הרוכש את עלות המשלוח גם במקרה שרכש את המוצרים באתר או בחנות ללא דמי משלוח
ז.שאלות נוספות בנוגע לביטולים או החזרות או מקרים נוספים שלא פורטו לעיל ניתן לפנות לשירות לקוחות בטלפון: 03-9562832
כל המבצע פעולת רכישה באתר, מצהיר – בעצם ביצועה – כי כתובת המייל שמסר היא נכונה, כמו גם שאר הפרטים לרבות כתובת למשלוח מוצרים, כל טעות במסירת הפרטים תחייב את הלקוח בעלויות בגין כךש
עלויות משלוח
שליח עד הבית (כל הארץ) 50 שקלים
בקניה מעל 299 ש"ח שליח חינם עד הבית (כל הארץ)
איסוף עצמי - ניתן רק במידה והפריט במלאי ובתאום טלפוני
זמן אספקת הזמנה במידה והפריט במלאי
שליח עד הבית – עד 2-4 ימי עסקים
דואר רשום- 7-10 ימי עסקים
ימי עסקים נחשבים ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת ערבי חג , ימי חג וימי חול המועד
שליחה/ איסוף הזמנה
א. איסוף עצמאי
כל הזמנה ניתן לאסוף באיסוף עצמי במידה והפריט במלאי ומוכן. קלינקה: קניון רמת אביב, תל אביב ורק בתיאום טלפוני מראש. בעת ביצוע ההזמנה עליך לבחור באפשרות של "איסוף עצמי" ולא תחוייב/י בדמי
ג. שליח עד הבית/ מקום העבודה
שליח יגיע אליך לכתובת המבוקשת למסירת המשלוח. זמני פעילות השליחים הם בימים א'- ה' בשעות 8:00-17:00. במידה ואינך נמצא/ת על מנת לקבל את המשלוח, תתקבל הודעה בכתובת המסירה או בטלפון ויתבצע ניסיון מסירה נוסף למסירת החבילה. אופן השילוח ומחירו נעשה על פי בחירתך בעת ביצוע ההזמנה, הנשלחת לכתובת אותה ציינת. ביטול הזמנה לאחר שנשלחה – תחויב בדמי משלוח
תודה
